Garantie de qualité, traduction garantie, Traductions Garanties

Lorsque vous commandez une traduction avec relecture vous bénéficiez de nos deux garanties couvrant exclusivement la qualité : garantie d’exactitude et garantie de correction gratuite en cas de défaut. Si votre traduction est urgente vous bénéficiez de notre garantie de délai.

Chez Traductionexpress.com notre engagement est de vous satisfaire à 100 %.

1. Garantie d'exactitude *

Nous vous garantissons l'exactitude de votre traduction.
Chez Traductionexpress.com nous choisirons toujours pour votre projet de traduction le ou les traducteurs natifs qui dominent le mieux le thème de votre texte. Tous nos traducteurs sont des professionnels ayant au moins cinq ans d’expérience et titulaires du titre de traducteur agréé et/ou d’un diplôme d’études supérieures en traduction et/ou d'un diplôme dans leur domaine de spécialisation. Pour une qualité finale optimale de votre traduction notre service comprend une relecture par un deuxième professionnel natif.

2. Garantie de correction gratuite en cas de défaut *

Nous vous garantissons que nous corrigerons gratuitement votre traduction en cas de défaut.
Dans le cas improbable où, malgré tous nos efforts, il vous arriverait de détecter une erreur ou une faute dans votre traduction, nous nous engageons à effectuer gratuitement la correction ou le changement nécessaire. Si l’ampleur ou la quantité de corrections ou de changements à effectuer le justifie, nous nous engageons à faire effectuer à nos frais une relecture supplémentaire de votre traduction par un autre spécialiste natif. Vous disposez d’un délai de 10 jours suivant la livraison de votre traduction pour nous faire parvenir votre réclamation par courrier électronique.

3. Garantie de délai **

Nous vous garantissons la livraison de votre traduction dans le délai express promis.
Lorsque votre traduction est urgente et que vous choisissez l’option express, si à l’issue du délai sur lequel nous nous sommes engagés votre traduction n'est pas finalisée, alors nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant du supplément perçu au titre de l’option express.

* Cette garantie ne s’applique que si vous avez choisi notre service de traduction avec relecture.
Dans le cas de la traduction d’un site Internet, la garantie porte également sur la relecture en ligne, à condition que cette option ait été choisie.

** Cette garantie ne s’applique que si vous avez choisi notre option express.